SUMINISTRO, INSTALACION Y MATENIMIENTO DE TPV's

 

Visitar los comercios para el mantenimiento correctivo, de acuerdo a la frecuencia  definida y a los reportes realizados a nuestro Helpdesk. Realizar el control de su realización (Transacción Financiera o Administrativa).

 

-  Revisión periódica de los TPV's, a los fines de constatar si cumplen los estándares del buen funcionamiento.

 

- Intervenciones técnicas y/o el reemplazo de piezas necesarias para solucionar los desperfectos de los TPV's que no cumplan con los estándares del buen funcionamiento.

 

Atención de los reportes o las solicitudes de atención, generadas por los clientes y/o establecimientos por medio de una llamada telefónica al Helpdesk o directamente por el cliente.

 

-  Limpieza general del TPV's y sus periféricos.

 

- Reemplazo de calcomanías y distintivos de la institución bancaria que estén en estado de deterioro (estas son proporcionadas por el cliente).

 

-  Notificación verbal o por escrito al cliente de la atención o status del correctivo.

 

- Chequeo general de todos los componentes del TPV's, certificando su operatividad.

 

-  Realizar pruebas de funcionamiento general.